Политика конфиденциальности
Как AI STUDIO обрабатывает данные аккаунта и рабочие переписки цифровых сотрудников. Дата обновления: 3 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
AI STUDIO — сервис цифровых сотрудников для Telegram, Instagram и Threads. Им пользуются организации, которые ведут переписку с клиентами и подключают свои аккаунты площадок. Если вы регистрируете компанию, вы определяете, какие рабочие переписки попадают в сервис, и отвечаете за право их обрабатывать. Мы обрабатываем данные, чтобы сам сервис работал: вход, оплата, доставка сообщений и ответы цифрового сотрудника.
2. Какие данные мы собираем и зачем
- Аккаунт: имя, ник, email, хэш пароля, способ входа (пароль, Google или Telegram), факт подтверждения почты и коды подтверждения или сброса пароля в виде хэша, а не открытым текстом.
- Организация: название, подписка, оплаченные модули, реферальный код и признак, кто привёл организацию. Названия и почта чужих организаций партнёру не показываются.
- Рабочие данные: подключённые аккаунты Telegram, Instagram и Threads, тексты переписок, черновики ответов, кампании нейрокомментинга, массреакций, историй, парсера лидов и аутрича. Они нужны, чтобы цифровой сотрудник вёл диалог и чтобы вы видели историю в кабинете.
- Технические данные входа: адрес, с которого выполнен вход, тип браузера и время сессии. Они нужны, чтобы показывать историю входов и завершать сессии при смене пароля.
- Оплата: идентификатор заказа, сумма, тариф или модуль и статус платежа. Номер карты сервис не хранит: его принимает платёжный провайдер.
3. Как данные используются
Данные аккаунта нужны для входа, писем с кодом и восстановления доступа. Тексты переписок передаются в модель искусственного интеллекта, чтобы подготовить ответ, и в подключённые API Telegram, Instagram, Threads или Composio, чтобы сообщение дошло до клиента. Реферальные переходы и первая оплата приведённого клиента используются только для расчёта комиссии внутри кабинета.
Мы не продаём базу переписок. Письма с кодами уходят на тот адрес, который вы указали. Служебные уведомления в Telegram организация подключает сама.
4. Хранение и безопасность
Пароль хранится только как хэш. Коды из писем тоже хранятся как хэш и живут ограниченное время. Сессии можно завершить сменой пароля: тогда старые входы перестают действовать. Доступ к кабинету организации отделён от других организаций. Срок хранения рабочих переписок совпадает со сроком жизни аккаунта, если вы сами не удалите сотрудника или переписку раньше.
5. Кому данные передаются
Чтобы сервис работал, отдельные куски данных получают почтовый сервис для писем с кодом, платёжный провайдер для оплаты, провайдер модели искусственного интеллекта для текста ответа и API площадки, которую вы подключили. Каждому передаётся только то, что нужно для этого шага.
6. Ваши права
Вы можете попросить показать, какие данные аккаунта хранятся, исправить имя и ник в кабинете, отвязать Telegram-уведомления и закрыть сессии сменой пароля. Запрос на удаление аккаунта и рабочих данных отправляйте в поддержку. Если переписку вёл ваш клиент, запрос этого человека рассматривает организация, которая с ним общается. Мы помогаем исполнить такой запрос в части данных, которые хранит сервис.
7. Контакты
Вопросы по данным: Telegram поддержки.
Это рабочий черновик политики для сервиса AI STUDIO, а не индивидуальная юридическая консультация. Текст можно поправить, дата обновления стоит в начале страницы.